はじめにUXありき：新たな組織能力を構築する法 - ロバート・ファブリカント/HBRブログ
ユーザーエクスペリエンス（UX：ユーザー体験、使い勝手などと表現されることが多い）には、五感への訴求、特定のアクションとの相性、情動の喚起など、実にさまざまな要素が含まれる。それらを総合的に考慮した「UXデザイン」の能力が、いまや企業の収益を左右する。UXを中核資産として育てるために、企業はどうUX能力を構築すればよいのか。GE、マイクロソフト、ビザ、シャープなどのUX戦略を支援してきたデザイン・コ...
View ArticleUXはリーダーシップの新たな要件となる - ロバート・ファブリカント/HBRブログ
ユーザーエクスペリエンス（UX）の関連記事、第2回をお届けする。UXに関する能力は、いまやリーダーシップの新たな要件となっている。企業の幹部はUXにどう関与し、UX思考をどう身につけるべきか。みずから製品デモを行う、自社のUXの実態を視覚化し把握する、スタートアップから学ぶ、などの方法がある。
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